作者：靜靜15538336857
近年來，我院堅持 “制度 + 科技 + 文化” 三位一體的治理模式，通過完善內控體系、強化智能監管、深化廉潔教育，有效遏制了違規收費行為，患者滿意度顯著提升。現將具體做法匯報如下：
一、筑牢制度防線，織密監管網絡
完善收費管理制度
制定《**服務收費管理辦法》《重點崗位廉潔風險防控手冊》，明確收費項目、標準和流程，細化科室、崗位的收費管理職責，實行 “誰操作、誰負責” 的責任追溯制。
二、科技賦能管理，實現智能防控
建設和之風**設備監管平臺
搭建和之風**防漏費全流程監控系統，通過對接 HIS、LIS、PACS 等系統，和之風**設備通過AI智能分析，實時抓取設備內部圖像，通過與his中的繳費信息做比對，實時分析繳費項目與所做檢查是否**，如果出現違規情況，系統直接屏保控制，并且把違規信息以視頻、日志等形式存儲，方便后期管理。
和之風**防漏費全流程監控系統，具有檢前控制、檢中控制、檢后控制三種模式供**選擇。
產品特點：1、去傳感器、智能鎖屏技術，無損設備控制方式
2、無感操作控費軟件，不增加醫生工作量
3、AI智能人像識別，控制更精準
4、全院設備使用率，漏費統計
5、五大智能通道、適用各種場景
6、管理端APP、**實現工作“觸手可及”
三、深化文化**，厚植清廉根基
開展常態化廉潔教育
每月組織 “廉潔講堂”，通過案例剖析、廉政黨課、警示教育片等形式，強化醫務人員底線意識；每季度舉辦 “廉潔文化月” 活動，開展廉潔書畫展、家屬助廉座談會等特色活動。
將廉潔教育納入新員工入職培訓、醫師定期考核，實行 “廉潔考核一票否決制”。
建立 “廉潔積分” 獎勵機制，對拒絕私收費、舉報違規行為的員工給予表彰和獎勵，樹立正面典型。
四、取得成效與未來展望
通過以上措施，我院實現了**收費違規率下降 85%，患者投訴率同比減少 60%，2024 年獲評 “省級清廉**建設示范單位”。未來，我院將持續深化 “智慧監管 + 人文治理” 模式，探索 “大數據 + 廉政風險預警” 平臺建設，推動清廉**建設向更高水平邁進。
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