Q1：固定資產(chǎn)模塊12月末結(jié)賬時(shí)提示“制單業(yè)務(wù)未完成，此項(xiàng)業(yè)務(wù)不能執(zhí)行”，如何處理？

A1：如果選項(xiàng)中已經(jīng)設(shè)置了“月末結(jié)賬前一定要完成制單登賬業(yè)務(wù)”，取消此設(shè)置后，雖然平時(shí)可以不制單，但是在第12個(gè)會(huì)計(jì)期間，系統(tǒng)要求必須對(duì)全部業(yè)務(wù)進(jìn)行制單，否則不允許結(jié)賬。如果確實(shí)不需要制單，在批量制單的界面中，刪除制單記錄，即可正常月末結(jié)賬。

Q2：工資12月月結(jié)時(shí)提示“請(qǐng)進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)上年數(shù)據(jù)操作”，如何處理？

A2：因?yàn)楣べY系統(tǒng)的12月月結(jié)操作和年度結(jié)轉(zhuǎn)是同時(shí)進(jìn)行的，只需要在對(duì)工資模塊進(jìn)行年度數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)即可完成工資本年度12月份的月結(jié)。

Q3：如果不做銀行對(duì)賬單的核銷會(huì)有什么后果？

A3：下年的銀行對(duì)賬期初中包括已經(jīng)勾對(duì)過(guò)的數(shù)據(jù)，造成銀行對(duì)賬期初與上年期末的余額調(diào)節(jié)表不符。

Q4：以賬套主管登陸系統(tǒng)管理，但是年度賬菜單下的“建立”為灰色?

A4：情況1、軟件未檢測(cè)到加密狗，請(qǐng)檢查電腦是否已經(jīng)插上加密狗，或者更換USB端口并拔插加密狗。

情況2、“所有程序”—“T3系統(tǒng)管理軟件”—“T3”—“服務(wù)器設(shè)置”，進(jìn)入后，在“當(dāng)前”地方輸入本機(jī)IP地址或輸入127.0.0.1，然后點(diǎn)擊選擇，重新進(jìn)行服務(wù)器設(shè)置。

Q5：成功建立年度賬是否可以立即調(diào)整基礎(chǔ)檔案的內(nèi)容？

A5：在建立完新的年度賬后，不要急于對(duì)新年度賬中的基礎(chǔ)檔案進(jìn)行調(diào)整和刪改，等年度結(jié)轉(zhuǎn)完畢后，再到新年度賬中對(duì)需要調(diào)整的基礎(chǔ)檔案相關(guān)信息進(jìn)行調(diào)整。否則會(huì)造成后續(xù)的“年度結(jié)轉(zhuǎn)”時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，或年度結(jié)轉(zhuǎn)后數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤。

Q6：建立年度賬后，為什么“結(jié)轉(zhuǎn)上年數(shù)據(jù)”為灰色，無(wú)法結(jié)轉(zhuǎn)？

A6：建立新年度賬后，需要以賬套主管身份進(jìn)入系統(tǒng)管理，并且要選擇新會(huì)計(jì)年度，才能進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)。

Q7：應(yīng)收應(yīng)付結(jié)轉(zhuǎn)，提示“銷售系統(tǒng)尚未結(jié)轉(zhuǎn)，應(yīng)收系統(tǒng)不能結(jié)轉(zhuǎn)上年數(shù)據(jù)。”

A7：沒(méi)有按照年結(jié)流程結(jié)轉(zhuǎn)，先結(jié)轉(zhuǎn)購(gòu)銷存模塊，然后再結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)收應(yīng)付即可。

Q8：如果銷售發(fā)票沒(méi)有核銷或部分核銷，發(fā)票可否結(jié)轉(zhuǎn)到下一年？

A8：發(fā)票轉(zhuǎn)到下一年的客戶往來(lái)期初中，表中顯示金額為上年未核銷金額，雙擊發(fā)票行記錄查詢到發(fā)票的金額為實(shí)際發(fā)生額，在客戶往來(lái)賬表中可查詢數(shù)據(jù)，但發(fā)貨單結(jié)算收款勾對(duì)表不體現(xiàn)回款數(shù)據(jù)。

Q9：供銷鏈結(jié)轉(zhuǎn)完成，沒(méi)有錯(cuò)誤提示，采購(gòu)無(wú)供應(yīng)商期初，銷售無(wú)客戶期初，也沒(méi)有未核銷單據(jù)，是何原因？

A9：供應(yīng)商和客戶期初是通過(guò)“應(yīng)收應(yīng)付”結(jié)轉(zhuǎn)完成的。供銷鏈結(jié)轉(zhuǎn)完成后，接著結(jié)轉(zhuǎn)“應(yīng)收應(yīng)付”。

Q10：應(yīng)收應(yīng)付沒(méi)有結(jié)轉(zhuǎn)做年度結(jié)轉(zhuǎn)，等到做付款單時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，應(yīng)該如何處理？

A10：如果未做年度結(jié)轉(zhuǎn)，就在新年度做了發(fā)票，并進(jìn)行了審核等處理，是不能再次進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付的年度結(jié)轉(zhuǎn)的；可以查詢一下上年度的賬簿，把供應(yīng)商和客戶的往來(lái)款余額作為新年度的期初余額，在采購(gòu)和銷售中的供應(yīng)商往來(lái)期初和客戶往來(lái)期初分別以期初余額的形式錄入即可，后續(xù)收付款結(jié)算可以和這些余額進(jìn)行結(jié)算。

Q11：年度結(jié)轉(zhuǎn)后，能否修改暫估方式？

A11：如果上年度有未處理完的暫估業(yè)務(wù)，新年度中無(wú)法修改暫估方式。如果上年度沒(méi)有暫估業(yè)務(wù)，新年度中可以修改暫估方式。

Q12：年度結(jié)轉(zhuǎn)后，可否增加已經(jīng)使用的科目的明細(xì)科目？

A12：可以。這個(gè)操作在平時(shí)也可以進(jìn)行。增加已經(jīng)使用的科目的明細(xì)科目，會(huì)把該科目的余額、該科目的性質(zhì)都轉(zhuǎn)移到**個(gè)明細(xì)科目上。如果余額要進(jìn)行分?jǐn)偅稣{(diào)整憑證。在**個(gè)明細(xì)科目和其他明細(xì)科目之間進(jìn)行調(diào)整。

Q13：結(jié)轉(zhuǎn)后，客戶業(yè)務(wù)員余額表看不到期初？

A13：先在上年度往來(lái)管理中，做客戶往來(lái)兩清，再重新進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，結(jié)轉(zhuǎn)時(shí)選擇按明細(xì)進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)，不要按余額結(jié)轉(zhuǎn)。

Q14：新建年度賬出現(xiàn) “，”附近有語(yǔ)法錯(cuò)誤

A14：新建年度賬出現(xiàn)此類報(bào)錯(cuò)，可以參照以下步驟處理：

1、檢測(cè)計(jì)算機(jī)名、日期格式、變量設(shè)置是否正常；

2、建議做好數(shù)據(jù)備份，使用服寶福袋中《T3升級(jí)、年結(jié)報(bào)錯(cuò)小工具》做降級(jí)，然后重新升級(jí)，重新建立年度賬。

3、建議做好數(shù)據(jù)備份，安裝對(duì)應(yīng)版本**補(bǔ)丁后，執(zhí)行補(bǔ)丁腳本。

Q15:年結(jié)完采購(gòu)入庫(kù)單不能保存。

A15：請(qǐng)備份好賬套， 參照以下步驟處理：

1、在社區(qū)下載【業(yè)務(wù)單據(jù)表體項(xiàng)目顯示錯(cuò)亂修復(fù)】工具，參照演示賬套還原一下單據(jù)表體項(xiàng)目；

2、在社區(qū)下載【業(yè)務(wù)單據(jù)設(shè)計(jì)格式還原】工具，參照演示賬套還原一下單據(jù)格式；

以上兩個(gè)工具都對(duì)采購(gòu)入庫(kù)單使用即可解決。

Q16：年結(jié)供銷存模塊報(bào)錯(cuò)，只提示一個(gè)×（如下圖所示）

A16:是因?yàn)榻Y(jié)轉(zhuǎn)新年度數(shù)據(jù)有誤，請(qǐng)備份好賬套，使用賬套主管登錄系統(tǒng)管理，清空新年度賬，然后再重新年結(jié)。

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