一家門店是否可以運營好，店長氣到了至關(guān)重要的作用，然而管理是門大學(xué)問，店長管理過于嚴(yán)格，員工會產(chǎn)生逆反心理，店長管理過于松懈，會失去威信，導(dǎo)致員工不服管。其實想要當(dāng)好店長，就必須要掌握一定的管理技巧。協(xié)助店長管理好門店，好易修湖北汽車維修管理軟件義不容辭。

 在維修廠經(jīng)常會遇到這種情況，由于店長平時管理比較松懈，平時比較好說話，**終導(dǎo)致員工不把店長當(dāng)回事，甚至藐視店長，這一類店長就屬于老好人型。長期將門店交給這類店長進(jìn)行管理，很可能造成很多任務(wù)分配后，員工執(zhí)行不到位，導(dǎo)致門店業(yè)績下滑的情況。

 這類店長的問題表現(xiàn)在三個方面：

 1、“說到，不說破”

 他對員工提岀工作要求后，不當(dāng)面說明違反紀(jì)律的后果與處罰辦法，而是喜歡繞來繞去扯一堆養(yǎng)家與榮譽(yù)之類的大道理，**來一句“都是大人了，你懂的”。

 2、不能做到發(fā)現(xiàn)問題及時批評及時糾正

 等到問題積累很多、難以收拾的時候，即積重難返時，再怎么著急怎么發(fā)脾氣也無濟(jì)于事了。

 3、沒有用處罰手段，不善于“殺雞給猴看”

 店長做管理，確實不好做，受夾板氣，不能像老板一樣無所顧忌地批評員工甚至罵人，也沒有足夠權(quán)力獎罰，很多時候不敢做惡人，須靠做好人與培養(yǎng)同員工的感情來調(diào)動人。

 其實，管理者應(yīng)該策略性地運用好處罰手段以提升管理效率。比如，借助好易修湖北汽車維修管理軟件設(shè)置員工績效考核制度，給員工設(shè)置項目配件提成比，充分調(diào)動員工的工作積極性，當(dāng)然，除了借助好易修湖北汽車維修管理軟件以外，門店還需設(shè)定一定的獎懲制度，例如，業(yè)績**的員工可獲得一定的現(xiàn)金獎勵，而業(yè)績**差的員工，需設(shè)定一定的處罰制度，處罰力度需控制好，處罰力度太大，員工會有很多抵觸心理，處罰力度太小，又起不到激勵的效果。

 作為上級管理者，要體諒下級管理者的難處，該放權(quán)的要放權(quán)，該幫下級管理者樹威時，就不要讓他在他的員工面前失威，要讓下級管理者放下包袱，大膽嚴(yán)格地開展管理。

 作為店長，應(yīng)該修煉出與普通人不一樣的素質(zhì)。該有親和力的時候就須有親和力;該不講情面的時候就須不講情面，不能一團(tuán)和氣，做老好人。

 每個管理者應(yīng)該做到的4點：

 1、敢于借助好易修湖北汽車維修管理軟件事先對員工制定出明確的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、要求，敢于說狠話，告之違紀(jì)與完不成任務(wù)的后果。就像**長官在作戰(zhàn)指揮下令時一樣，軍令如山。既然制定了規(guī)章制度，就一定要按照規(guī)則制度來執(zhí)行，切勿含糊其詞。

 至于措辭是剛硬，還是柔和，可因人因時因管理風(fēng)格而定。

 2、敢于嚴(yán)格監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正問題，及時照章處罰，以免積重難返或“埋雷”。

 “凡百事之成，也必在敬之”，管理的*要任務(wù)之一就是培養(yǎng)員工對制度的敬畏。有的企業(yè)存在一些老問題，反復(fù)出現(xiàn)，主要原因便是中低層干部不愿做“惡人”，該罰不罰。如此一來，員工既不敬畏制度規(guī)定，又不敬畏上級，管理便失控了。

 3、敢于及時撤換、辭退不合適的干部與員工。

 這也是從根本上解決問題的一種辦法。撤換、辭退不合適的干部與員工，對這些干部與員工也并非壞事，可以使他們重新去尋找合適的機(jī)會，以免呆在不合適的地方耽誤人生。雖然有很多技術(shù)的確不錯的維修師傅，但如果因為他們，導(dǎo)致汽修廠正常管理無法進(jìn)行下去，也必須學(xué)會“割愛”，否則對門店未來發(fā)展會有影響。

 4、實現(xiàn)員工業(yè)績考核量化管理

作為一名合格的店長，還必須學(xué)會運用科學(xué)的管理模式，使用湖北汽車維修管理軟件，實現(xiàn)員工業(yè)績考核量化管理，并按照時間段對員工進(jìn)行考核、評比，根據(jù)汽修軟件直接分出名次，讓大家對自己的業(yè)績成效清楚，避免推諉的狀況發(fā)生。通過借助好易修湖北汽車維修管理軟件對員工的考核具體化、業(yè)績量化，可以極大的挖掘員工的工作積極性和主動性。

 想要當(dāng)好店長，除了離不開好易修湖北汽車維修管理軟件，還要懂得剛?cè)峒媸仓挥羞@樣，才能團(tuán)隊，實現(xiàn)目標(biāo)，戰(zhàn)無不勝，成就大事。