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深圳大宋咨詢有限公司
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深圳住宅滿意度調(diào)查公司

2019年09月20日舉報編輯打印
深圳住宅滿意度調(diào)查公司
價格: 面議
起批量: 1 件起批
區(qū)域: 廣東 深圳
關鍵詞:
市場調(diào)研  
聯(lián)系人: 歐** 先生
在線交流:
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詳細介紹

物業(yè)管理作為涉及千家萬戶的行業(yè),深圳大宋咨詢有限公司自成立以來一直致力于物業(yè)管理研究和滿意度調(diào)研,是物業(yè)滿意度研究領域的積極參與者和**。


隨著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展和壯大,客戶滿意度研究模式也在不斷的變化,在過去的滿意度研究工作中,深圳大宋咨詢有限公司對客戶滿意度的應用實踐不斷深入,發(fā)現(xiàn)僅僅有滿意的客戶還是不夠的,**重要的是將滿意的客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\的客戶,將客戶滿意度作為聯(lián)接企業(yè)品牌價值和利潤增長的中介變量和重要指標。


物業(yè)調(diào)研經(jīng)驗豐富

累計調(diào)查寫字樓、科技園(工業(yè)區(qū))、公共物業(yè)、住宅小區(qū)1500 余棟,累計調(diào)研樣本超200 ,000 個。


執(zhí)行網(wǎng)絡覆蓋全國

覆蓋31 個省市自治區(qū)(含港澳臺)、執(zhí)行落地200多 個大中小城市。


執(zhí)行團隊專業(yè)高效

執(zhí)行團隊分部門協(xié)作,制定相應的管理培訓流程,準確把握客戶意圖、減少項目風險、提供高質(zhì)量數(shù)據(jù)信息。


研究團隊多元化

核心成員多為從事市場研究、營銷策劃、管理咨詢10年以上的專業(yè)人士,項目督導均有5年以上市場調(diào)查執(zhí)行經(jīng)驗,有過**研究公司項目操作經(jīng)驗, 擅長項目準確高效執(zhí)行。


科學的項目流程

項目組織實施、人員培訓到**的數(shù)據(jù)復核、報告撰寫均設置了相應的制度、流程。


深圳大宋咨詢有限公司物業(yè)滿意度調(diào)查部分服務案例

委托單位:xxxx地產(chǎn)客戶滿意度調(diào)研

調(diào)研對象:住宅客戶(含)、寫字樓客戶、銷售案場客戶、度假區(qū)客戶

調(diào)研內(nèi)容:

1)針對住宅客戶:了解客戶對銷售服務、收樓和交房服務、房屋質(zhì)量、環(huán)境與規(guī)劃、房屋設計、及物業(yè)服務滿意度;(2)針對寫字樓客戶:了解客戶對物業(yè)各項服務即安全秩序、清潔綠化、公共設施、維修服務、裝修管理、文化生活、繳費服務、服務熱線、客戶投訴及管理人員滿意度;(3)針對案場客戶:了解客戶對安全秩序管理、門童服務、環(huán)境保潔、客戶服務、樣板區(qū)間管理、案場管理人員滿意度;(4)針對度假區(qū)客戶:了解客戶對區(qū)位、安全管理、整體環(huán)境、硬件設施、配套服務、人員服務、溫泉服務、劇場服務、酒店服務等的滿意度

調(diào)研方法:入店調(diào)查

調(diào)研地點:全國10個城市14個項目

樣本數(shù)量:4000個有效樣本

 

委托單位:xxxxx客戶滿意度調(diào)研

調(diào)研對象:穩(wěn)定期客戶、質(zhì)保期客戶

調(diào)研內(nèi)容:(1) 了解客戶對XX物業(yè)各項服務的滿意度情況,包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、裝修管理、文化生活、繳費服務、客戶投訴及人員滿意度等;(2) 對于質(zhì)保期客戶還需了解他們對XXX環(huán)境與規(guī)劃、房屋設計和房屋質(zhì)量滿意度;(3) 了解客戶對XX物業(yè)的忠誠度;(4) 得出XX物業(yè)在服務方面的優(yōu)勢和短板,提出服務改進與提升建議;

調(diào)研方法:入戶訪問、電話調(diào)查

樣本數(shù)量:1200個有效樣本

 

委托單位:深圳市xxxxx物業(yè)服務有限公司

調(diào)研對象:普通住宅客戶、公寓客戶、寫字樓客戶、商業(yè)客戶

調(diào)研內(nèi)容:了解客戶對XXX物業(yè)服務的滿意度情況,發(fā)掘花樣年物業(yè)服務方面的優(yōu)勢和短板,提出改進策略;

調(diào)研方法:入戶訪問、預約面訪

調(diào)研地點:深圳、天津、成都、惠州等城市項目

樣本數(shù)量:1200個有效樣本

 

委托單位:深圳市xxxxx服務有限公司

調(diào)研對象:XX集團XXX住宅用戶、XX集團XX花園住宅用戶

調(diào)研內(nèi)容:(1)全面了解業(yè)主對XX物業(yè)各項服務的滿意度現(xiàn)狀:含安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、社區(qū)文化生活、繳費服務、客戶投訴和人員服務等方面;(2)了解業(yè)主對XX物業(yè)的品牌形象認知和忠誠度;(3)對XX華庭和XX花園一期兩大項目客戶滿意度進行橫向比較;(4)分析XX物業(yè)服務方面的優(yōu)勢和短板,提出服務改進與提升建議;

調(diào)研方法:入戶訪問

樣本數(shù)量:6500個有效樣本

 

委托單位:長春xxxxx發(fā)展有限責任公司

調(diào)研對象:長春xxxxx入駐企業(yè)相關負責人

調(diào)研內(nèi)容:全面了解客戶對長春xxxxx各項服務的滿意度情況,包括園區(qū)定位與發(fā)展規(guī)劃、環(huán)境與規(guī)劃、園區(qū)招商、基礎設施、配套設施、服務支持、物業(yè)服務、客戶投訴服務、人員服務等;得出長春XXX在產(chǎn)品和服務方面的優(yōu)勢和短板,提出服務改進與提升建議

調(diào)研方法:預約面訪

樣本數(shù)量:1200個有效樣本

 

委托單位:深圳市xxxxx管理有限公司

調(diào)研對象:辦公用戶、 公寓用戶、商業(yè)用戶

調(diào)研內(nèi)容:(1) 了解客戶對xxxxx各項服務的滿意度情況,包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務、客戶服務及客戶投訴服務等;(2) 了解客戶對xxxxx的忠誠度;(3) 分析xxxxx在服務方面的優(yōu)勢和短板,提出服務改進與提升建議;

調(diào)研方法:入戶訪問、預約面訪

樣本數(shù)量:3000個有效樣

 

委托單位:深圳市xxxxx管理有限公司鴻威鴻景華庭物業(yè)服務中心

調(diào)研對象:XX新干線住宅客戶

調(diào)研內(nèi)容:(1)全面了解客戶對xxxx物業(yè)各項服務的滿意度情況,包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務及客戶投訴服務等;(2)了解客戶對xxxx物業(yè)的忠誠度;(3)得出XX物業(yè)在服務方面的優(yōu)勢和短板,提出服務改進與提升建議;

調(diào)研方法:入戶訪問

調(diào)研地點:XXX華庭

樣本數(shù)量:8500個有效樣本

更多信息,歡迎聯(lián)系我們

公眾號:dsongzx

公司地址:深圳市福田區(qū)泰然九路紅松大廈

 

【公司簡介】

深圳大宋咨詢有限公司,是一家致力于為各界客戶解決數(shù)據(jù)問題的專業(yè)數(shù)據(jù)服務機構(gòu)。公司核心團隊人員均是來自國內(nèi)外調(diào)研咨詢領域的專業(yè)人才。我們嚴格遵循國際行業(yè)規(guī)范,擁有科學的數(shù)據(jù)采集方法及工具,完善的數(shù)據(jù)采集及研究流程,專業(yè)的數(shù)據(jù)采集團隊,以此確保數(shù)據(jù)精準無誤。

深圳大宋咨詢有限公司已累計為國內(nèi)外500多家企業(yè)、政府機構(gòu)、學術機構(gòu)等客戶提供過經(jīng)濟普查、人口普查、輿情監(jiān)控、品牌價值評估、市場占有率評估、度、美譽度評估、滿意度測評、神秘顧客檢測、車流量監(jiān)測、人流量監(jiān)測、鋪貨率普查等各類型的數(shù)據(jù)服務。


聯(lián)系方式
深圳大宋咨詢有限公司
聯(lián)系人: 歐** 先生  
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傳真:
郵箱: 786152470@qq.com
聯(lián)系地址: 深圳市福田區(qū)泰然九路紅松大廈
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