對于沒有接觸過小程序的商家來說，運營是需要技巧的，如何高效運營小程序，實現(xiàn)用戶裂變式增長。

一、小程序運營目的

讓更多的用戶了解知道你的小程序，在提高品牌曝光度與**度的同時，通過營銷手段來增強用戶的黏性和轉化，提升店鋪銷量。

二、運營前準備

1、確定目標用戶

在小程序搭建之前，**先需要結合自身產(chǎn)品狀況，明確用戶群體，然后根據(jù)用戶進行店鋪搭建。

2、打造線上商城

對于還沒有小程序的商家，可以直接使用得有店SaaS系統(tǒng)一鍵生成小程序，可視化拖拽搭建，分分鐘搭建一個屬于自己的小程序店鋪。

3、店鋪商城打造

小程序商城**頁是用戶進入小程序**眼看見的位置，所以**頁一定要吸人眼球，但是盡量不要給人一種眼花繚亂的感覺，這樣用戶的體驗感會很差，所以在簡單明了的基礎上，做到模板清晰。在細節(jié)上，商家可以將小程序名稱、店鋪logo、店鋪banner、快捷按鈕等策劃得有創(chuàng)意，突出店鋪特色，給用戶留下深刻印象，實現(xiàn)有效留存。

4、良好的消費體驗

給用戶創(chuàng)造一個良好的消費體驗，從整體頁面設計、購物到售后，**解決用戶的問題，讓用戶買得開心，買得放心。

三、如何高效運營？

1、打造線上優(yōu)質(zhì)商品

商品是整個店鋪的核心，優(yōu)質(zhì)的商品可以高效高效留存用戶，而且是產(chǎn)生裂變的前提，所以經(jīng)營者要不斷打磨優(yōu)質(zhì)商品，提升用戶留存率。

2、花樣營銷玩法

小程序店鋪讓用戶駐足的**步就是用優(yōu)惠券等吸引用戶眼球，所以商家可以利用多種營銷玩法，比如秒殺、拼團、優(yōu)惠券、社交立減金、會員入會福利等等，來吸引用戶，同時刺激老用戶主動分享傳播，實現(xiàn)用戶裂變。

3、注重線上線下服務

針對有線下實體店的商家，要將線上與線下進行結合，在線下對顧客積極迎接，提升用戶體驗感，針對線上服務，商家要及時解答用戶疑問，解決用戶問題。

四、多渠道宣傳

1、附近的小程序

商家可以優(yōu)化自己的小程序名稱，設置好經(jīng)營品類、門店地址，小程序會自動展現(xiàn)在小程序的“附近小程序”中，小程序會自動展現(xiàn)給周邊5公里用戶，增加小程序的曝光率。

2、公眾號宣傳

利用公眾號龐大的粉絲基數(shù)，在推文中分享小程序，在自定義菜單設置入口，從公眾號的各個方面觸達新老用戶。

3、私域流量轉化

商家可以直接將小程序在社群、朋友圈等進行分享，多渠道觸達用戶。將用戶沉淀在社群，打造營銷閉環(huán)，搭建屬于自己的私域流量池。然后通過不斷提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容提高用戶黏性，并且不斷將私域流量進行裂變，實現(xiàn)更低成本的精準獲客。

4、線上多渠道推廣

商家可以找擁有相同用戶群體的渠道，直接在社群、朋友圈進行轉發(fā)，通過文案、海報、小程序碼的方式轉發(fā)到各種社交平臺進行推廣宣傳。

5、線下推廣宣傳

商家可以將小程序設置成海報等放置在人流量大的區(qū)域，通過吸引人的圖片和文字引導用戶主動掃碼體驗。除此之外，商家還可以利用小禮品等吸引用戶主動掃碼進入小程序或者進入社群，實現(xiàn)留存，方便后期實現(xiàn)銷售轉化。

其實想要高效運營小程序方法有很多，如果你還沒有搭建小程序或者搭建了不知道如何運營，就可以參考本篇文章，讓你輕松實現(xiàn)用戶裂變式增長。