互聯網思維+服務，或成CS渠道的未來出路！

近年來，伴隨著微商的興起，短視頻、直播的流行，加上**疫情的影響，CS渠道可謂是接連受創。CS渠道商們不得不正視被分流、獲客難、成交率低等問題。如果CS店繼續保持傳統的經營模式，不做創新與改變，將難以在多重夾擊之下的化妝品市場中重獲生機。

2021年5月，美博會為了進一步了解CS渠道的現狀，幫助CS渠道解決難題，帶著問題深入市場**，走進福州、泉州多家化妝品公司并考察當地多家線下實體門店。

那線下實體門店的現狀如何？未來，CS渠道的出路又在哪？

通過多方面的交流和市場考察，我們發現福建cs渠道有以下的共同特點：

1.線下渠道被分流：近年因短視頻、抖音、小紅書等平臺的興起，人們的消費習慣出現了極大的改變。線下門店被分流，同時由于網絡信息的發達，產品自帶的流量效果也越來越不明顯了。

2. 位產品滯銷：門店為解決客流少，拓客難，采取了提高客單價獲取高利潤的銷售策略，**終結果反而導致很多位產品在CS渠道中賣不出去。

3. 消費出現兩極分化：95后、00后的消費態度出現兩極分化，追求和擁護高端國際品牌，對有口碑、時尚又很便宜的產品普遍存在試試看的購買心理，而處于中間階段的國產品牌的優勢反而不大。

“做好服務、加強服務、升級服務”

“前店后院”模式

我們看到，多數線下實體門店都推行“前店后院”模式，把專業美容院和日化線專柜相結合，把試妝、化妝、美甲、美容等休閑體驗引進店面，從而也把客戶帶進店里。

“輕醫美”的概念

“輕醫美”的概念也在多家門店中推行，打造了水光槍、體驗臺、太空艙注氧儀等的輕醫美金字塔結構。利用線下門店專業肌膚治愈方案和家用型醫美護膚產品相結合的方式，為線下門店賦能。

顯然，線上線下的融合，不僅能較大程度地提升CS渠道的經營效率，也更符合消費者的消費需求和未來線下門店的發展趨勢。

不管怎樣，CS渠道在化妝品行業中都是不容忽視的存在，而CS渠道想要扭轉頹勢，不僅要有破局的勇氣，更要與時俱進，不斷尋求創新和改變，才能得到長期穩定的生存和發展。更**CS渠道相關資訊，可持續關注我們。

線上+線下融合

創新營銷為大勢所驅

隨著消費方式和消費習慣的轉變，消費者由以前的線下消費轉向線上購買，傳統的CS店的營銷模式已不能支撐一個門店活下去了。部分店家通過不斷創新，運用互聯網思維做服務升級，開發銷售軟件系統，以及線上小程序，構建起會員與門店緊密聯系。

更有通過樸樸超市這種平臺，提高自己的曝光率，客戶通過線上下單，1小時內便能送貨上門。其中不乏有商家說到，運用互聯網思維+服務，線下實體店才能贏得未來。

顯然，線上線下的融合，不僅能較大程度地提升CS渠道的經營效率，也更符合消費者的消費需求和未來線下門店的發展趨勢。

不管怎樣，CS渠道在化妝品行業中都是不容忽視的存在，而CS渠道想要扭轉頹勢，不僅要有破局的勇氣，更要與時俱進，不斷尋求創新和改變，才能得到長期穩定的生存和發展。更**CS渠道相關資訊，可持續關注我們。

深圳國際大健康美麗產業博覽會

時間：每年10月 （10月23-25日）  第3屆

地點：深圳會展中心（福田區）

主辦單位：廣州佳美展覽有限公司

承辦單位：深圳佳美展覽有限公司

協辦單位

CIBE中國國際美博會組委會

深圳市美發美容美妝行業協會

深圳市美容行業協會

深圳市整形美容行業協會

深圳市健康管理研究會

深圳市女性創業促進會

參展熱線：池女士 17322019395 （微信同號）QQ:981174848

依托CIBE中國國際美博會30年的行業資源，成功舉辦56屆展會經驗，年展覽面積超百萬平方米，先河打造出全新的2019深圳國際大健康美麗產業博覽會，為深圳大健康產業打造一個集品牌推廣、展示交易、市場開拓、文化傳播、高端論壇對話、創造財富、創業平臺等于一體的、具有國際國內影響力的品牌盛會。

深圳國際美博會作為CIBE美博會北上廣深布局的**一塊拼圖，是粵港澳大灣區的前沿陣地，借助香港及大灣區得天獨厚的國際化定位，深圳國際美博會在強化廣州國際美博會縱深價值的**體驗的同時，以全產業鏈融合新零售商業模式呈現，創新創意，科技智能，引

領企業拓寬電商模式的縱深布局，帶領企業彎道超車，無縫嫁接互聯網商業模式。

展品類別：

美發工具（發剪發梳、電吹風、燙染工具、理發椅） / 生發養發 /

頭皮SPA / 植發 / 假發制品 / 男士理容

新銳品牌個人護膚品 / 輕醫美護膚品 / 供應鏈（OEM&ODM、包材）

干細胞（干細胞儲存&檢測、干細胞相關制品） / 女性生殖健康 / 醫美機構 /

口服美容產品 / 美容產品及儀器 / 跨境電商出口（小家電及個護儀器） / 美甲美睫

2021美發工具展、2021年美發工具展、2021生發養發展、2021深圳生發養發展覽會、2021深圳理發椅展覽會、2021年深圳理發椅博覽會、2021年輕醫美護膚品展、10月深圳供應鏈展、10月深圳美發展、2021口服美容產品 （深圳）展、2021深圳美容儀器展會、2021深圳美容產品展、2021年深圳美容產品展覽會、2021包材展、2021深圳包材展、10月深圳小家電展、2021深圳小家電博覽會、2021深圳美甲展、2021美睫展覽會（深圳10月）