目前市場(chǎng)上，智能酒店如雨后春筍般涌現(xiàn)、并迅速在業(yè)內(nèi)炙手可熱。智能酒店在中國(guó)有未來(lái)嗎，有春天嗎？

智能酒店的發(fā)展前景，由酒店老板和住客的錢(qián)包同時(shí)決定。既要讓酒店老板滿(mǎn)意，又要讓住客滿(mǎn)意買(mǎi)單。如果只能讓一方滿(mǎn)意，智能酒店的發(fā)展自然舉步維艱。

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提高單房的售價(jià)，老板投資智能設(shè)備的**直接目的。那么問(wèn)題來(lái)了，酒店老板投

資一套智能設(shè)備，少說(shuō)也要幾千大洋，甚至萬(wàn)元起。智能設(shè)備能否實(shí)現(xiàn)提高房房的均價(jià)呢？我們以一套智能設(shè)備為5000元，如果要1年回

本，每間房需要在原有的基本上提高20元左右。這時(shí)候，問(wèn)題就變成：同樣的客房，你愿意多花20元入住所謂的”智能房“嗎？目前市場(chǎng)

上，可以實(shí)現(xiàn)的功能大概有：語(yǔ)音控制房間燈光的開(kāi)關(guān)、明暗、語(yǔ)音控制客房?jī)?nèi)電器、遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)、以及問(wèn)詢(xún)機(jī)器人和送餐機(jī)器人等高進(jìn)階

的功能。如果你是客人，你愿意多花這等費(fèi)用嗎？這個(gè)問(wèn)題是由住客決定的，而非酒店老板的投資意愿決定的。(因?yàn)榭腿诉x擇酒店有很

多因素，我們放在部分講）節(jié)省人力成本，是酒店老板投資智能設(shè)備，另一個(gè)直接的投資目標(biāo)。雖然目前市場(chǎng)上，有送餐、問(wèn)詢(xún)機(jī)器

人，但是這些功能更多的是銷(xiāo)售噱頭，它確實(shí)可以幫助酒店銷(xiāo)售，并不能直接幫助酒店減少人力成本、或者能能節(jié)省的人力成本十分有限

。酒店的人力成本的大頭在客房清潔。客房保潔從客人退房后到打掃干凈，整個(gè)打掃流程繁瑣。一方面，客房分為衛(wèi)生間、臥室，這兩個(gè)

區(qū)域。一個(gè)區(qū)域需要用水作業(yè)，另外一個(gè)是非用水作用。而且，同一間客房流程繁瑣，無(wú)法在做同一間客房實(shí)現(xiàn)3-4個(gè)、甚至更多的標(biāo)準(zhǔn)

作業(yè)程序。流程繁瑣從客觀(guān)上加強(qiáng)了智能設(shè)備的技術(shù)要求，目前智能設(shè)備還處于發(fā)展階斷。另外，酒店每間客房都是非標(biāo)。酒店每間客房

的面積、朝向、家私家電的擺放位置都不相同。每一間客房都是非標(biāo)，而智能設(shè)備是機(jī)器作業(yè)。設(shè)定的程序，很難根據(jù)酒店客房的不同情

況，自行調(diào)整工程程序和流程。