當(dāng)今，流量在轉(zhuǎn)移：從PC端到移動端；從搜索流量到電商流量、社交流量，拉新更難。獲得流量越來越難，成本越來越高，絞盡腦汁獲取新流量，之前積累的高質(zhì)量私域流量卻白白浪費(fèi)。因此，做好私域流量，提高轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率以及轉(zhuǎn)介紹至關(guān)重要。

什么是私域流量？

1、基于品牌下的粉絲，自媒體、短視頻等平臺，客流量大、關(guān)注度高，但觸達(dá)率低、難互動，適合客單價(jià)低的零售類產(chǎn)品。

2、基于社交下的好友和群，觸達(dá)率高、可互動，但反感重營銷手段，適合輕營銷（朋友圈），適合客單價(jià)高的服務(wù)類產(chǎn)品。

廈門奇點(diǎn)智能云SCRM系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：

1、為銷售提供了強(qiáng)大的客戶畫像，通過手動錄入、外部聯(lián)系人信息同步、AI智能助手、行為軌跡/標(biāo)簽等方式多管齊下，幫助銷售更快了解客戶，投其所好提高溝通效率，降低騷擾。

2、在與客戶溝通的過程中，在聊天右側(cè)始終顯示側(cè)邊欄，直接選取完整的話術(shù)和資料一鍵發(fā)送給客戶，讓業(yè)務(wù)員面對客戶時(shí)更加專業(yè)，幫助客戶了解公司/產(chǎn)品。 

3、在與客戶溝通的過程中，商機(jī)稍縱即逝，若客戶的聊天內(nèi)容命中了事先設(shè)置好的多個(gè)關(guān)鍵詞，SCRM會自動推薦對應(yīng)的話術(shù)和資料，讓銷售省去尋找資料的時(shí)間，咨詢快、準(zhǔn)、狠。

4、智能助手功能搭載了**的AI算法能力，能根據(jù)聊天內(nèi)容，智能完善客戶信息，并給客戶打上智能標(biāo)簽，告別繁雜的手工錄入，提高工作效率。

5、使用SCRM提供的名片小程序，搭配 企業(yè)微信自帶的員工名片，即使當(dāng)前忙碌，客戶也能自行查看所需內(nèi)容。

6、為企業(yè)提供了免費(fèi)且豐富的素材類型：文章、H5、表單、海報(bào)、營銷視頻等，**快幾分鐘就能制作出營銷素材，并且能讓訪客快速添加員工的企業(yè)微信。

7、將制作好的素材，通過線上線下各種活動觸達(dá)客戶。潛在客戶在參加完活動、閱讀完?duì)I銷素材、進(jìn)行了消費(fèi)后，根據(jù)引導(dǎo)掃描二維碼。

8、客戶添加銷售的企業(yè)微信好友后，可根據(jù)不同的渠道來源發(fā)送不同的歡迎語，客戶無需等待查閱相關(guān)資料。

9、強(qiáng)大的客戶畫像，通過客戶信息手動錄入、AI智能識別&填寫、客戶行為軌跡追蹤等功能 360° 對客戶畫像進(jìn)行豐富，銷售甚至?xí)瓤蛻暨€了解他自己，提高成單效率。

10、將內(nèi)容、素材精準(zhǔn)群發(fā)到的客戶群體，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，促成交易&復(fù)購。