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互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,所有的行業(yè)都趕上了這波熱潮,但是隨著市場(chǎng)需求的不斷變化,眾多行業(yè)也在尋找更加適合自己的營(yíng)銷模式。這時(shí)候新零售開(kāi)始在市場(chǎng)嶄露頭角,**實(shí)行這種營(yíng)銷模式的零售商們都賺得盆滿缽滿,也獲得了市場(chǎng)的一席之地。我們先來(lái)了解一下新零售是什么。為什么
我們從百度上搜索到新零售即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式,于2016年10月由阿里巴巴集團(tuán)前董事長(zhǎng)馬云提出。那么新零售與傳統(tǒng)零售之間**的差異是什么呢,*先從觀念上來(lái)看,“新零售”的核心要義在于推動(dòng)線上與線下的一體化進(jìn)程,其關(guān)鍵在于使線上的互聯(lián)網(wǎng)力量和線下的實(shí)體店終端形成**意義上的合力,從而完成電商平臺(tái)和實(shí)體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級(jí)。同時(shí),促成價(jià)格消費(fèi)時(shí)代向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代的全面轉(zhuǎn)型。
此外,有學(xué)者也提出新零售就是“將零售數(shù)據(jù)化”。線上用戶信息能以數(shù)據(jù)化呈現(xiàn),而傳統(tǒng)線下用戶數(shù)據(jù)數(shù)字化難度較大。在人工智能深度學(xué)習(xí)的幫助下,視頻用戶行為分析技術(shù)能在線下門(mén)店進(jìn)行用戶進(jìn)店路徑抓取、貨架前交互行為分析等數(shù)字化轉(zhuǎn)化,形成用戶標(biāo)簽,并結(jié)合線上數(shù)據(jù)優(yōu)化用戶畫(huà)像,同時(shí)可進(jìn)行異常行為警報(bào)等輔助管理。新零售可總結(jié)為“線上+線下+物流,其核心是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通”。
傳統(tǒng)的線上電商從誕生之日起就存在著難以補(bǔ)平的明顯短板,線上購(gòu)物的體驗(yàn)始終不及線下購(gòu)物是不爭(zhēng)的事實(shí)。相對(duì)于線下實(shí)體店給顧客提供商品或服務(wù)時(shí)所具備的可視性、可聽(tīng)性、可觸性、可感性、可用性等直觀屬性,線上電商始終沒(méi)有找到能夠提供真實(shí)場(chǎng)景和良好購(gòu)物體驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)路徑。因此,在用戶的消費(fèi)過(guò)程體驗(yàn)方面要遠(yuǎn)遜于實(shí)體店面。不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)高品質(zhì)、異質(zhì)化、體驗(yàn)式消費(fèi)的需求將成為阻礙傳統(tǒng)線上電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的“硬傷”。特別是在我國(guó)居民人均可支配收入不斷提高的情況下,人們對(duì)購(gòu)物的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不再僅僅局限于價(jià)格低廉等線上電商曾經(jīng)引以為傲的優(yōu)勢(shì)方面,而是愈發(fā)注重對(duì)消費(fèi)過(guò)程的體驗(yàn)和感受。因此,探索運(yùn)用“新零售”模式來(lái)啟動(dòng)消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn)的升級(jí),推進(jìn)消費(fèi)購(gòu)物方式的變革,構(gòu)建零售業(yè)的全渠道生態(tài)格局,必將成為傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新發(fā)展的又一次有益嘗試。
門(mén)店管理系統(tǒng)作為零售新模式下的產(chǎn)物,他是一款專為零售商打造的一款管理軟件,結(jié)合線上與線下幫助每一位重視產(chǎn)品和服務(wù)的商家建立私域流量,提升客戶消費(fèi)體驗(yàn),推動(dòng)客戶持續(xù)到店創(chuàng)造終身價(jià)值;連接全國(guó)各地加盟商、合伙人、門(mén)店、員工…打通你的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò); 人財(cái)物、內(nèi)外部…萬(wàn)物協(xié)同,降低隱性成本,讓品牌創(chuàng)造更大價(jià)值,帶來(lái)更多生意。門(mén)店管家,生意路上**懂你的增長(zhǎng)伙伴,你**的開(kāi)店經(jīng)營(yíng)選擇。
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