企業(yè)為達(dá)到良好效果的六西格瑪管理咨詢培訓(xùn)包括三個(gè)階段：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備;培訓(xùn)的交付;培訓(xùn)的反饋、分析和改進(jìn)。
1、六西格瑪管理咨詢培訓(xùn)前的準(zhǔn)備
一旦確定需要培訓(xùn)，**步是收集客戶的需求。一個(gè)非常有效的方式是組織參與培訓(xùn)的相關(guān)者開(kāi)會(huì)討論。這就是客戶之聲(來(lái)自學(xué)員、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的聲音)。它為逐步形成并按需求定制培訓(xùn)方案提供了可少的依據(jù)。這也有助于了解客戶的業(yè)務(wù)以便于在培訓(xùn)材料中創(chuàng)作一些相關(guān)的事例。
進(jìn)行六西格瑪管理咨詢培訓(xùn)是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，為使培訓(xùn)獲得成功，重要的是提前熟悉學(xué)員、培訓(xùn)師和培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)。培訓(xùn)師們應(yīng)共同設(shè)計(jì)培訓(xùn)策劃，制定每天的培訓(xùn)進(jìn)度監(jiān)控點(diǎn)和調(diào)整培訓(xùn)進(jìn)度。將課程劃分給培訓(xùn)師，并要包括游戲和練習(xí)以用來(lái)回顧相應(yīng)的主要培訓(xùn)主題，這有助于**每個(gè)人都參與其中。
2、六西格瑪管理咨詢培訓(xùn)的交付
成功的六西格瑪咨詢培訓(xùn)需要專注于培訓(xùn)的內(nèi)容和交付。
內(nèi)容：
六西格瑪咨詢培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)一批熟練應(yīng)用六西格瑪方法和相關(guān)分析工具的綠帶和黑帶。六西格瑪改進(jìn)(DMAIC)是一種劃分為定義(Define)、測(cè)量(Measure)、分析(Analyze)、改進(jìn)(Improve)、控制(Control)五個(gè)階段的結(jié)構(gòu)性的流程改進(jìn)方法。培訓(xùn)師必須按一個(gè)接一個(gè)的邏輯流程把這五個(gè)階段明確清楚地表達(dá)出來(lái)。通過(guò)在每個(gè)階段學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)進(jìn)行練習(xí)并舉例說(shuō)明六西格瑪方法的實(shí)際應(yīng)用，這樣的培訓(xùn)模式在很多組織都證明是成功的。學(xué)員可以通過(guò)他們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的六西格瑪項(xiàng)目的親身實(shí)踐，促進(jìn)對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用。這也使學(xué)員更好地理解該流程是怎樣直接使組織受益的。
交付：
培訓(xùn)老師在實(shí)施前要求仔細(xì)考慮內(nèi)容和風(fēng)格。通過(guò)了解聽(tīng)眾有助于為組織和學(xué)員制定**合適的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)師的個(gè)人授課風(fēng)格也是重要的，這一方面通常會(huì)被忽視，但它在大多數(shù)情況下和培訓(xùn)的內(nèi)容一樣重要。培訓(xùn)師必須能夠活躍氣氛，使大家在整個(gè)的培訓(xùn)過(guò)程中都充滿活力并保持與所有學(xué)員的溝通交流，這樣有助于學(xué)員更容易理解復(fù)雜難懂的概念并保持他們的學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)造一個(gè)不拘謹(jǐn)?shù)摹㈤_(kāi)放的學(xué)習(xí)環(huán)境。
衡量整個(gè)培訓(xùn)是否成功的一個(gè)好方法是向?qū)W員進(jìn)行提問(wèn)并鼓勵(lì)他們投入到培訓(xùn)過(guò)程中來(lái)。這樣可以收集到學(xué)員的直接反饋并反映出他們是否抓住了培訓(xùn)主題，也有助于培訓(xùn)師確定**適合的培訓(xùn)速度，調(diào)整授課策略以確保學(xué)員培訓(xùn)及企業(yè)效益增長(zhǎng)的成功。
3、反饋、分析和改進(jìn)
培訓(xùn)項(xiàng)目**重要的活動(dòng)之一是在培訓(xùn)結(jié)束后收集學(xué)員的反饋意見(jiàn)。為了不至于使受訪者感到不方便并保持反饋形式簡(jiǎn)明扼要，可以采用匿名方式。通過(guò)分析反饋意見(jiàn)不但可以識(shí)別明確的方向也可以確定改進(jìn)目標(biāo)，梳理**初從培訓(xùn)相關(guān)者收集來(lái)的客戶聲音并評(píng)估所有目標(biāo)是否達(dá)成并加以改善，以期待在下一次培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行完善。

只有遵循這簡(jiǎn)單的三個(gè)步驟六西格瑪管理咨詢培訓(xùn)才是期待獲得成功的開(kāi)始。

天行健咨詢13年來(lái)專注于六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)（DFSS）、TRIZ創(chuàng)新技術(shù)、精益生產(chǎn)管理、精益布局、TPM管理、IE工業(yè)工程等項(xiàng)目輔導(dǎo)咨詢、公開(kāi)課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。