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咖樂美，即蘇州工業園區咖樂美電器有限公司，是一家致力于從事高端全自動咖啡機研發，生產，銷售，服務及咖啡文化的傳播于一體的專業品牌公司。夢想，快樂，創新，感恩是咖樂美的核心價值觀，為客戶帶來優質的產品，傳遞真實的快樂是咖樂美前行的動力。咖樂美專注于為消費者創造咖啡帶來的快樂和美好體驗。公司以獨到的戰略眼光和的經營理念，力爭將公司打造成為中國專業的咖啡器具制造商和的咖啡相關產品的品牌企業。

KALERM咖啡機保養說明:
買回來后，請仔細的閱讀說明書，看一看電壓是否匹配，還有其他一些注意事項和操作須知，以免不正當的操作對機體造成損害。 安裝好后，檢查電源線是否連接好，是否有開裂或損壞的跡象，以免觸電，將壺身用開水消毒，去除灰塵，衛生干凈的使用。 電咖啡壺不能干燒，但也不能加水過多，否則水沸騰后會溢水淋濕電熱元件。同時加水時不要讓水濺到壺體電氣部件上，以免降低絕緣性能。 由于新機器都有塑料材質的味道，對人體有傷害，所以電咖啡壺**次使用前，應先燒煮兩壺開水，以去除不良味道。 咖啡壺定期除垢，根據使用情況每年除垢2-5次。具體方法是，將2杯清水加入水箱，再加入50ml食醋之后按照沖制咖啡程序滴漏一杯量，靜置20分鐘，再啟動使水箱中水全部漏稅凈，關機5分鐘后，再用清水重新操作1-2遍即可。 漏網和過濾網的清潔，在水中浸泡一段時間，然后用水沖洗，反正面來回沖洗，千萬不要用硬物刮洗，以免造成損壞，影響使用。 需要指出的是，在清洗咖啡壺時，不能直接將壺體浸入水中，而要分別取出濾網、濾器清洗，其他部件**用干凈軟布擦拭。 使用完后或清潔完后，要拿干布擦干，置于小孩子不易碰到的地方，不可倒置，也不可用重物按壓。

咖啡機清洗注意事項：
1）在清洗內部之前，務必關閉咖啡機電源，并拔掉電源插頭，切勿將咖啡機浸泡在水中，會有觸電危險。
2）定期檢查咖啡機內部是否沉淀過多的咖啡粉，可以使用毛刷去除咖啡沉淀物。
3）請使用干燥柔軟的抹布擦拭咖啡機的觸摸面板，觸摸面板為玻璃材質，請勿撞擊，如果玻璃破損會有觸電的危險！
4）請使用干燥柔軟的抹布擦拭咖啡機的外殼，切勿使用堅硬的物體去除外殼上的咖啡殘留物，否則會導致咖啡機外殼受損。

Kalerm咖樂美咖啡機常見故障解決：
一）咖啡溫度太低 原因：1）咖啡杯未預熱；解決：制作咖啡前，用熱水沖洗咖啡杯。 2）由于距離上次制作咖啡已經過了幾分鐘，沖泡器和內部水管已經冷卻；解決：多制作幾杯咖啡。
二）咖啡出口出咖啡不順暢，一滴一滴的流出 原因：1）咖啡粉研磨的太細或是使用的咖啡粉太細；解決：將磨豆器研磨咖啡粉粗細調粗，或使用適合制作意式濃縮咖啡的咖啡粉。 2）沖泡器濾網堵塞；解決：運行沖泡器沖洗程序。
三）磨豆器發出噪音 原因：磨豆器中有異物；解決：重新制作一次咖啡，如果磨豆器仍然無法正常研磨咖啡豆，請與咖樂美售后維修中心聯系。
四）奶泡器無法打出奶末 原因：奶泡器堵塞；解決：清洗奶泡器

售后服務承諾：
1。我們的客戶服務代表將會給您提供專業的咨詢和解答！
2。我們會就近安排維修網點的的服務工程師按您約定的時間準時上門！
3。工程師提供優質服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及操作過程！
4。服務**工程師會主動向您講解產品使用常識，指導您的使用！
5。您的服務信息將同步反饋至客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪。

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