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店鋪運營的6大分析,還有你不知道得嘛!

2020年04月18日舉報編輯打印
店鋪運營的6大分析,還有你不知道得嘛!
價格: 面議
起批量: 1 件起批
區域: 山東 濟寧 任城區
關鍵詞:
店鋪運營  店鋪裝修  客服外包  
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詳細介紹

一、市場分析

市場數據來源一般為生意參謀,官方數據比較準確。

1、行業產品分布

A、找到什么樣的產品、做到什么樣的銷量。

例如新店開張,沒有資源上大活動,可以優化網頁和店鋪基礎,比如主圖標題描述優化提高轉化率,上下架時間安排和櫥窗推薦,獲取自然基礎流量,主要一點是適當的刷銷量。

B、產品的特性和賣點的分析。

C、尋找合適的推廣方式。

一般是選擇適合時下主推的產品,搶先搶占市場,或者尋找有稀缺性的獨特產品,快速跑量,主打免費流量,加促銷活動,直通車淘寶客輔助推廣,等等。

2、店鋪銷售分布

尋找同行店鋪,分析產品和價格區間,及產品特點,吸取營銷成功的經驗,差異化的選擇自己主推產品。

3、淘寶銷售分布

A、產品關鍵詞搜索量(日搜索量,優化,提升)的分析。

B、淘寶銷售分布:

①**類目:價格分布(銷量集中區間價格,單品平均價格區間層次,價格占比)

②二級類目:價格分布(銷售集中區間,占全網百分比),選擇人氣排名(以價位為主鍵字段,按照銷量排名,產品特點)

C、主要目標:

尋找淘寶產品和價格區間,分析產品特點,產品銷售基準數字作為參考,選擇主推關鍵詞或者主推類目,為產品主推方向提供依據。

二、客戶分析

1、主要目標

為店鋪裝修、市場營銷活動提供參考,以主要目標客戶的體驗出發,去考慮店鋪主色調,去設計商品頁面描述的顧客訪問路徑,將客戶關心和關注的產品問題,設計在**前面,告訴客戶為什么要買這個產品,以快速打消客戶的疑慮,讓客戶馬上成交為目的。

2、分析因素

性別、年齡、地域、職業、消費習慣、興趣。我們要比客戶更加了解自己需要購買什么產品,從而更好的挖掘有效客戶和潛力客戶。

三、產品分析

1、主要目標

通過數據分析得出,什么樣的顧客購買什么樣的產品,來確定主推產品、產品價格區間、上淘寶主推是否有機會。

2、預測產品

從顧客喜好、產品創新、價位、品牌、賣點、客單價,與同類產品對比,分析為什么我們的產品會,時間會繼續多久,怎么尋找替代產品。

四、店鋪/頁面分析

1、主要目標

通過點擊熱力圖來分析裝修效果,設計更符合客戶體驗和購買行為的頁面。

2、用數據說話

修改前和修改后的數據對比,就會知道修改以后,哪些數據上升了,哪些數據下降了,從而更好的指導頁面的設計。

數據參考指標為:點擊指標、用戶行為指標、用戶瀏覽行為指標、業績指標、轉化率、流量指標,UV等。

3、要分析的內容

A、店鋪*頁:

①主要目標,盡可能留住訪客,有效分流。

②**屏,導航,分類,搜索頁,*頁焦點圖

③點擊分布

B、產品頁面:

④主要目標,提升轉化率,提高客單價

⑤營銷為導向:產品介紹,賣點,關聯銷售,售后承諾。

C、主要是產品頁面的數據要重點關注,因為淘寶客戶行為路徑是通過商品頁面進入店鋪頁面,而跟實體店店再看商品的路徑剛好相反。

五、團隊/企業分析

運營工作,更需要尋找團隊優勢,整合團隊各種資源,帶領和管理整個團隊。

而推廣和營銷工作,只是提高銷量,打造爆款就行了,屬于運營的一個小內容。

運營是要發揮團隊成員每個人的優點,方向,萬眾一心,盡**努力把整個項目做好。

六、行動方案分析

制定行動方案需要那些數據支持,達到什么效果:

1、運營步驟:引流、市場營銷活動、渠道合作、會員營銷

2、目標數據:銷售額

3、流量指標:UV、PV、人均PV數、人均停留時間

4、運營業績:收藏率、轉化率、訂單量

5、運營數據:各級轉化率、客單價、二次購買率、購買頻率

如果您的店鋪缺少專業運營為店鋪服務,也想節省成本,提高店鋪的轉化率,可以和我們聯系(山東鴻悅世嘉電子商務有限公司18063259933同微信


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