北京福維克吸塵器維修服務：4000-392-368



吸塵器使用久了之后，避免不了會出現一些故障；
一、邊刷不轉
邊刷不轉基本都是假故障，邊刷電機問題的概率也很小，如邊刷電機有問題會出現報警音。


解決方法、步驟：
1、*先判斷機器現在是否有電（通過機器AUTO模式鍵旁邊的電量顯示燈來判斷），如果是紅色或者橙色，那地寶肯定是沒電了，請充電。充電之前需要將地寶底部的開關開啟，建議顧客一直開著，不需要關閉。如果掃地機器人底部開關關閉，則充不進電。
2、如果AUTO模式鍵旁邊的電量顯示燈是綠色，那就判斷是否在返回充電座的模式下，排除返回模式，那應該判斷邊刷本身的問題。包括：


二、主機開不了機或者充不進電
機器充不進電主要是指沒有充進電，或者沒有充足。


解決方法、步驟：
1、*先判斷機器底部的開關是否開啟，在關閉的狀態下充電，尾部的開關也會一閃一閃的，但是電是充不進去的。故充電之前請先確認底部的開關開啟，建議機器一直開著，不需要關閉。如果機器底部開關關閉，則充不進電。
2、請確保在充電的時候家里是否斷過電。
3、在充電過程中是否將機器脫離過充電座一點點的距離，或者沒有接觸到位。
4、在機器充滿電后，是否將充電座的電源拔掉過，拔掉后也沒將機器身上的電源關閉，導致電量損耗。
5、排除以上方法，建議顧客激活電池，激活方法：將機器手動拿回去充3分鐘，拿回來幾秒鐘，這樣重復3次，**讓掃地機器人常充12個小時。再進行觀察幾天看下。


三、機器報警
機器一般發出警報聲，主要有以下原因：1、沒電了 2、滾刷、邊刷、驅動輪里面有毛發的纏繞 3、機器卡在死角了 4、機器確實有問題。


解決方法、步驟：
1、*先判斷機器是否有電，電量顯示燈是否為紅色，如果是紅色，那就是沒有電，警報聲是需要返回充電的提醒。
2、判斷使用時間，如果幾個月以上的，很有可能是有纏繞，檢查邊刷、驅動輪是否有毛發的纏繞，拆開滾刷進行清理。
3、機器是否在一個比較小的范圍內出不來了，請人工干預。
4、尤其重要的是滾刷的清理（一定要清理下），排除以上問題，機器確實有問題的。


四、機器小范圍清掃
機器小范圍清掃一般來說屬于正常情況，需要跟確認下機器清掃的實際范圍及清掃的時間。


解決方法、步驟：
1、確認機器工作的時間是多久，如果是幾分鐘或者10分鐘左右，基本算正常。
2、確認機器清掃的范圍，如果是在一個客廳或者十幾平的地方清掃，屬于正常，建議堅持每天使用，對家里情況熟悉后，7-10天一個周期后，覆蓋面積會達到95%以上。
3、請將地寶塵盒取出，將里面的灰塵傳感器擦拭干凈，還有機器底部的下視傳感器也擦拭干凈。


五、機器工作時噪聲變大
掃地機器人工作時聲音變大的原因可能是：邊刷、滾刷有異物纏繞


解決方法、步驟：
1、關閉電源開關后，將塵盒取出并清理垃圾后，將機器底部朝上
2、檢查并確保滾刷吸口處無贓物堵塞
3、檢查并清理滾刷（包括滾刷兩端的軸承處的毛發纏繞）
4、檢查并清理邊刷


六、清掃吸塵能力下降
清掃吸塵能力下降的原因可能是：塵盒內過濾棉積聚了過多的灰塵無法清除。滾刷或者驅動輪處有纏繞。


解決方法、步驟：
1、關閉電源開關后，將塵盒取出
2、塵盒內的過濾棉是否積聚了過多的灰塵，及時的清除及更換
3、清理滾刷吸口處無贓物堵塞
4、檢查驅動輪處是否有贓物或有物體纏繞使之無法工作