如何防止員工離職后把客戶資源帶走？

現(xiàn)在很多公司都是通過線上手機(jī)微信開展業(yè)務(wù)，開發(fā)客戶，收款轉(zhuǎn)賬等，而作為公司所賴以生存的客戶資源卻分布在每個(gè)業(yè)務(wù)員的手機(jī)微信里，時(shí)刻面臨著客戶被挖走的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)公司造成巨大的損失。

特別是像一些金融、保險(xiǎn)、化妝品、**、微電商、企業(yè)代理服務(wù)，以及傳統(tǒng)銷售行業(yè)，很多同行都是銷售員工、業(yè)務(wù)員從公司離職之后再創(chuàng)業(yè)的，這些員工離職后往往會(huì)帶走大量的客戶資源，有些甚至在離職時(shí)直接將加了幾千客戶的手機(jī)帶走。

很多企業(yè)在進(jìn)行微營銷的時(shí)候，都希望能夠監(jiān)管員工手機(jī)微信，規(guī)范員工聊天行為，避免出現(xiàn)員工飛單以及泄漏客戶資料的情況，希望對(duì)員工的手機(jī)做到全方位監(jiān)管，很多企業(yè)使用微士盾系統(tǒng)監(jiān)管員工的微信聊天記錄。

微士盾風(fēng)控系統(tǒng)是研究院針對(duì)微營銷團(tuán)隊(duì)員工績效統(tǒng)計(jì)、行為規(guī)范而開發(fā)的一款微信營銷風(fēng)控及管理系統(tǒng)。

微士盾通過手機(jī)端APP實(shí)時(shí)搜集手機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)變化，并上傳到服務(wù)器進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，讓每個(gè)員工在微信端的操作都一目了然，出現(xiàn)違規(guī)操作，風(fēng)控部門**時(shí)間收到預(yù)警。

金融、保險(xiǎn)、化妝品、**、微電商、企業(yè)代理服務(wù)等行業(yè)，很多同行都是從公司離職之后再創(chuàng)業(yè)的，而且員工離職后往往會(huì)帶走大量的客戶資源，尤其是通過微信個(gè)人號(hào)轉(zhuǎn)化成交客戶的公司，甚至有員工離職時(shí)直接將加了幾千客戶的手機(jī)帶走。

一定要將分散在每個(gè)業(yè)余員手里的客戶信息、微信好友等重要數(shù)據(jù)集中管理起來，企業(yè)非常有必要使用微士盾系統(tǒng)監(jiān)管微信聊天記錄。

只有公司掌握了客戶資源，才能掌握主動(dòng)權(quán)，不用擔(dān)心員工私自飛單，不至于因員工離職偷客戶等行為而對(duì)公司造成巨大財(cái)產(chǎn)損失。

微士盾風(fēng)控系統(tǒng)已經(jīng)獲得中國版權(quán)局的正規(guī)軟件著作權(quán)證書，軟件功能穩(wěn)定可靠，幫助大量企業(yè)實(shí)現(xiàn)了員工微信操作的規(guī)范化管理，提高移動(dòng)營銷效率。

如何防止員工離職把客戶資源帶走

這都是目前公司沒有辦法對(duì)員工進(jìn)行有效的監(jiān)管，而普遍存在的問題。我們來總結(jié)下具體存在的風(fēng)險(xiǎn)有哪些：

一、員工利用公司微信賣自己的產(chǎn)品，或者自己找產(chǎn)品去賣給客戶;

二、員工把公司微信上的意向客戶倒手賣給同行;

三、員工利用公司微信去騙紅包或者騙錢，造成不必要法律糾紛，而且這種不良行為會(huì)迅速傳染給其他員工;

四、員工私自抬高產(chǎn)品價(jià)格，然后自己賺取差價(jià)，對(duì)公司品牌造成惡性影響;

五、員工貪污客戶的的款項(xiàng);

六、員工辱罵客戶;

七、員工刪除與客戶的聊天記錄;

八、員工刪除微信聯(lián)系人;

九、員工私自推送名片到其他微信上;

十、微信大規(guī)模封號(hào)等等;

以上都是員工在工作中，可能出現(xiàn)的損害公司利益的事情，對(duì)公司的財(cái)產(chǎn)和品牌形象造成損失，甚至可能直接導(dǎo)致公司倒閉。

問題的根本原因：沒有給員工配備工作手機(jī)和微信;沒有做到系統(tǒng)化規(guī)范員工行為;員工開發(fā)客戶的過程，沒有全面監(jiān)管和客戶數(shù)據(jù)備份。以至于員工在開發(fā)客戶的過程無法有效的監(jiān)管，員工離職，直接把資源帶走，因?yàn)槭謾C(jī)是員工自己的!

公司做為管理端，想要避免員工損害公司利益的行為，就必須提前做好防范，**理想的方法就是能實(shí)時(shí)監(jiān)控員工手機(jī)內(nèi)容和操作行為，一旦出現(xiàn)敏感操作能立刻報(bào)警，銷售開發(fā)客戶的過程全程監(jiān)控，建立一套完整的監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、分析員工微信的信息系統(tǒng)!

目前，研究院研發(fā)的靈靈狗微營銷風(fēng)控系統(tǒng)，就可以地實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)功能。

“微士盾通過監(jiān)控手機(jī)底層數(shù)據(jù)變化，對(duì)員工每臺(tái)手機(jī)的操作行為了如指掌。可以幫助企業(yè)徹底解決了這些問題：

一、解決聊天記錄監(jiān)管問題

1、聊天記錄保存。員工微信的聊天記錄實(shí)時(shí)同步到服務(wù)器端保存，公司的管理員可以登錄網(wǎng)頁后臺(tái)，隨時(shí)隨地查看任何一個(gè)員工的聊天記錄，不用再逐一檢查每個(gè)員工手機(jī)每日的聊天情況，方便管理。

2、敏感詞提醒。公司管理員可以設(shè)置需要監(jiān)控的敏感詞，當(dāng)員工聊天過程中出現(xiàn)使用敏感詞的話，系統(tǒng)會(huì)準(zhǔn)確的記錄到，哪個(gè)員工在什么時(shí)候使用了哪些敏感詞，可以方便公司規(guī)范員工話術(shù)，避免一些不當(dāng)?shù)牟僮鳌?

二、解決客戶增刪統(tǒng)計(jì)問題

1、新增客戶統(tǒng)計(jì)。系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)每個(gè)員工每天微信加粉、加群情況，方便管理員做績效考核，提高工作效率。

2：刪除客戶統(tǒng)計(jì)。員工在操作的過程中一旦有出現(xiàn)刪粉的行為，系統(tǒng)會(huì)準(zhǔn)確記錄到，哪個(gè)員工在什么時(shí)