釘釘(DingTalk)，是阿里巴巴集團(tuán)專為企業(yè)打造的工作商務(wù)溝通協(xié)同平臺(tái)， 幫助企業(yè)降低溝通與管理成本，提升辦公效率。釘釘致力于幫助4300萬(wàn)中國(guó)企業(yè)進(jìn)入到智能移動(dòng)辦公時(shí)代，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、高效、智能、安全和以人為本的工作方式。

截至2018年3月31日，已經(jīng)有超過(guò)700萬(wàn)家企業(yè)組織通過(guò)釘釘實(shí)現(xiàn)移動(dòng)智能辦公。第三方數(shù)據(jù)顯示，在智能移動(dòng)辦公軟件領(lǐng)域，釘釘?shù)幕钴S用戶數(shù)**，超過(guò)名至第十名的活躍用戶數(shù)之和。

如何使用釘釘呢?下面是一份操作指南。

操作指南介紹

個(gè)人賬號(hào)注冊(cè)

登陸**站和各大應(yīng)用市場(chǎng)皆可下載;使用手機(jī)安裝后，進(jìn)入即可看到個(gè)人注冊(cè)按鈕，點(diǎn)擊即可使用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)釘釘賬號(hào);

密碼找回

釘釘手機(jī)客戶端提供了驗(yàn)證碼登陸方式，驗(yàn)證成功即可修改(設(shè)置)密碼，方便快捷。

 企業(yè)賬號(hào)注冊(cè)

登陸**站點(diǎn)擊企業(yè)注冊(cè)按鈕，即可立即進(jìn)行企業(yè)注冊(cè);

企業(yè)注冊(cè)需要提供相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，管理員身份證信息等。

上傳企業(yè)通訊錄

登陸**站點(diǎn)擊企業(yè)登陸按鈕后即可上傳、管理企業(yè)人員及其聯(lián)系信息。

PC端組建團(tuán)隊(duì)

登陸**站點(diǎn)擊企業(yè)注冊(cè)按鈕，即可立即進(jìn)行團(tuán)隊(duì)注冊(cè)。

手機(jī)端組建團(tuán)隊(duì)

登陸釘釘手機(jī)客戶端--點(diǎn)擊聯(lián)系人欄目--點(diǎn)擊添加按鈕--點(diǎn)擊創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)。

DING消息的使用

登陸釘釘手機(jī)客戶端--點(diǎn)擊DING欄目--點(diǎn)擊DING一下按鈕--設(shè)置發(fā)送方式、人群、時(shí)間、內(nèi)容。

建立企業(yè)群

登陸釘釘手機(jī)客戶端--點(diǎn)擊右上角“+”按鈕--選擇“企業(yè)群聊天”--選擇自己所在的企業(yè)--選擇相應(yīng)的部門。

覆蓋企業(yè)和行業(yè)

釘釘自發(fā)布至2018年7月，迅速獲得大量企業(yè)用戶的信任。釘釘覆蓋從超大型企業(yè)到微型企業(yè)在內(nèi)的全部企業(yè)類型。釘釘覆蓋全部**行業(yè)和全部96個(gè)二級(jí)行業(yè)，涵蓋政府/事業(yè)單位、互聯(lián)網(wǎng)/信息技術(shù)、金融業(yè)、教育行業(yè)、制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、**醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。

中國(guó)聯(lián)通、復(fù)星集團(tuán)、分眾傳媒、汽車之家、銀泰集團(tuán)、恒大地產(chǎn)集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、中梁控股、中南集團(tuán)、我愛(ài)我家、遠(yuǎn)大集團(tuán)、大潤(rùn)發(fā)、優(yōu)酷、魅族、統(tǒng)一、森馬、海底撈、外婆家、中國(guó)鐵建、深圳交警、湖北省公安廳、杭州余杭區(qū)政府、宅急送等各行各業(yè)的企業(yè)和組織釘釘。

隨著用戶規(guī)模的快速增長(zhǎng)，2017年至2018年，阿里釘釘所入駐的開(kāi)發(fā)者數(shù)量和企業(yè)級(jí)應(yīng)用數(shù)量都呈現(xiàn)倍數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

為**用戶的數(shù)據(jù)和隱私安全，作為平臺(tái)，釘釘要求接入的ISV(獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商)，必須納入釘釘云生態(tài)，通過(guò)釘釘云的高標(biāo)準(zhǔn)安全防護(hù)，**用戶數(shù)據(jù)不會(huì)出現(xiàn)惡意泄露。這在國(guó)內(nèi)屬于*例，凸顯了釘釘對(duì)于用戶數(shù)據(jù)安全的重視程度。

并且，釘釘一方面建立了以用戶數(shù)據(jù)安全為核心的平臺(tái)管理規(guī)范，服務(wù)商不得以任何形式進(jìn)行擅自保存、展示、聚合、泄露、使用或授權(quán)他人使用;另一方面建立共創(chuàng)機(jī)制，通過(guò)產(chǎn)品賦能、技術(shù)賦能和渠道賦能助力第三方合作伙伴，更好地服務(wù)用戶。

釘釘加密+第三方加密：**個(gè)實(shí)現(xiàn)公有云上的“局域網(wǎng)”安全

通過(guò)釘釘加密和第三方加密“雙保險(xiǎn)”，釘釘保障企業(yè)的數(shù)據(jù)只屬于企業(yè)，**實(shí)現(xiàn)公有云上的“局域網(wǎng)”安全。**道保險(xiǎn)是釘釘加密，通過(guò)AES256算法加密和SSL/TLS加密，采用密碼界**的橢圓曲線算法，達(dá)到銀行級(jí)別加密水平。依托全鏈路安全技術(shù)，釘釘實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)從創(chuàng)建到銷毀，全生命周期加密。

道保險(xiǎn)是釘釘**的第三方加密，通過(guò)第三方**安全機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行再加密，加密算法不僅支持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密算法，還支持國(guó)密算法加密。在這重**之下，任何其他人包括釘釘官方都無(wú)法解密。也就是說(shuō)，使用該服務(wù)的企業(yè)和組織擁有**密匙。

2018年4月，在普華永道出具的SOC2Type1服務(wù)審計(jì)報(bào)告中，釘釘通過(guò)了安全性，保密性和隱私性三項(xiàng)原則的審計(jì)，而通過(guò)隱私性原則審計(jì)，全世界范圍內(nèi)不超過(guò)五家，釘釘在國(guó)內(nèi)是**家。

除此以外，釘釘是中國(guó)*個(gè)通過(guò)國(guó)際信息安全領(lǐng)域的ISO27001：2013認(rèn)證的企業(yè)級(jí)社交產(chǎn)品，也獲得了ISO27018：2014(公有云體系下的隱私保護(hù))證書(shū)和中國(guó)公安部“信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)”三級(jí)認(rèn)證。這四項(xiàng)**安全資質(zhì)，意味著釘釘已經(jīng)拿到安全資質(zhì)的“大滿貫”，也證明了釘釘在國(guó)內(nèi)外均屬超**安全水準(zhǔn)。

    這幾年，阿里釘釘在辦公工具領(lǐng)域比企業(yè)微信更具優(yōu)勢(shì)，但是自從企業(yè)微信與微企攜手之后，企業(yè)微信的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升了很多。微企是基于企業(yè)微信開(kāi)放端口的管理軟件，能幫助企業(yè)管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升員工工作效率。

功能一、微企實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信會(huì)話內(nèi)容存檔

    微企對(duì)接企業(yè)微信的會(huì)話內(nèi)容存檔接口，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)解析和結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工聊天記錄的可查、可控，以滿足企業(yè)管理客戶服務(wù)質(zhì)量、提高成員協(xié)作效率、監(jiān)管合規(guī)需求。

功能二、微企實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信聊天記錄內(nèi)容留痕審計(jì)

    微企平臺(tái)可查詢企業(yè)外部（員工與客戶）、企業(yè)內(nèi)部（同事之間）的已留存聊天記錄，單聊、群聊記錄都可以查詢，同時(shí)支持關(guān)鍵詞搜索。

功能三、微企后臺(tái)可以預(yù)設(shè)敏感詞提醒

    企業(yè)可在管理后臺(tái)管理敏感詞及設(shè)置提醒，員工使用企業(yè)微信跟客戶聊天時(shí)，觸發(fā)敏感詞，則立即會(huì)收到提醒。

功能四、微企可以對(duì)聊天記錄安全管理

    微企實(shí)現(xiàn)對(duì)聊天記錄查詢?nèi)罩尽⒉樵兺ㄖ约安樵儥?quán)限和查詢范圍管理，確保員工不能任意查看聊天記錄，**聊天記錄不泄露。

功能五、微企能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)離職員工的客戶分配

    員工離職的現(xiàn)象是每個(gè)公司都要面對(duì)的，公司管理者**重要的工作就是員工離職后，怎樣減少離職員工對(duì)公司的影響。引進(jìn)微企平臺(tái)，公司原銷售離職后，客戶聯(lián)系可轉(zhuǎn)移至新接手銷售處，微企有效防止銷售離職帶走客戶及飛單風(fēng)險(xiǎn)。